Гарантия и возврат

Гарантия

Гарантия на запчасти составляет 30 дней со дня покупки / отправки (кроме технически сложных товаров).

Гарантия действует при соблюдении следующих условий:

Полное сохранение товарного вида;
Сохранение упаковки, в которой была приобретена запчасть или деталь;
Сохранение неповрежденными всех этикеток (стикеров) на упаковке, либо на самих запасных частях (деталях);
Наличие кассового чека, подтверждающего факт покупки;
Не подлежат обмену и возврату запасные части и детали, бывшие в употреблении или со следами эксплуатации;
Гарантийный срок на все технически сложные товары (электронные модули, платы управления и прочие электронные изделия) составляет 14 дней.

Гарантия не распространяется на:

упаковку изделия, расходные материалы и аксессуары (фильтры, сетки, мешки, картриджи, ножи, насадки, ремни, сальники, подшипники, пластмассовые и металлические изделия и т.п.);
повреждения, связанные с качеством воды и отложением накипи;
повреждения, вызванные самостоятельным изменением владельцем конструкции изделия;

Установка запчастей должна производиться только квалифицированными специалистами. Устанавливая приобретенное изделие самостоятельно, покупатель принимает на себя всю ответственность за возможные последствия, связанные с самостоятельным ремонтом бытовой техники.

Возврат

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества:

в любое время до получения товара
в течение 14 дней с момента получения товара

Возврат товара возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:

внешний вида товара не изменен, присутствуют все бирки и ярлыки
наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи)

Покупатель сможет вернуть деньги только за товар. Деньги за доставку товара надлежащего качества не возвращаются.

Возврат товара ненадлежащего качества

Возможные действия:

поменять на товар надлежащего качества
поменять на аналогичный товар надлежащего качества (с перерасчетом стоимости)
получить скидку соразмерную повреждению
вернуть деньги

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств будет осуществлен не позднее 10 календарных дней** с момента получения продавцом вашего заявления.

Если товар был оплачен банковской картой (интернет-эквайринг) – возврат средств за товары или услуги, оплаченные банковской картой, производится только на карту клиента, оплатившего товар (на ту же самую карту, которой был оплачен товар).

Если товар был оплачен наличными – деньги выплачиваются из кассы магазина.

*Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей" Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

**Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей" Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя